🔸NACIONAL – El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta crucial que afecta a cerca de 40,000 reguladores de gas de la marca Hoffens, debido a un defecto en su fabricación que podría provocar graves accidentes, incluyendo explosiones.
🔸El problema radica en los reguladores de las series 62652 y 62653, diseñados para cilindros de gas de 5, 11 y 15 kg, que fueron producidos entre junio y septiembre de 2023 y comercializados entre abril y agosto de este año. De las 37,667 unidades ya adquiridas por los consumidores, se reportan 2,333 que aún se encuentran en stock.
🔸Según la información proporcionada por Comercial e Industrial Plásticos Hoffens al Sernac, el defecto en la producción se debe a la falta de un dispositivo de sobrepresión (resorte). Este problema puede provocar una acumulación de presión en el vástago, lo que genera un alto riesgo de accidentes como explosiones, incendios, y otros daños estructurales.
🟨Acciones Recomendadas
Hasta el momento, no se han reportado oficialmente accidentes relacionados con este defecto. Sin embargo, el Sernac recomienda a los consumidores que han adquirido este modelo que dejen de usarlo de inmediato. Para gestionar la devolución del producto, se debe contactar a la empresa a través del siguiente número: +56 2 2726 7689, por correo electrónico a contacto@hoffens.com, visitar su sitio web Hoffens, o utilizar el formulario de contacto disponible en su página.
🔸La empresa ofrece la devolución del producto, cuyo valor de referencia es de $12.990.
Es fundamental que los consumidores estén atentos y tomen las medidas necesarias para garantizar su seguridad y la de sus seres queridos. Recuerda, ¡la prevención es clave!
